Serawa Hotels

El cliente

Serawa Hotels es un hotel boutique de cuatro estrellas situado en Moraira, en la Costa Blanca alicantina. Una propuesta de alojamiento diferencial —arquitectura moderna, entorno privilegiado, atención personalizada— pensada para un viajero que busca algo más que una habitación de hotel.

El reto

Cuando empezamos a trabajar juntos, Serawa dependía casi por completo de las OTAs para captar reservas. Booking.com y Expedia se llevaban entre un 18% y un 25% de comisión por cada reserva. El objetivo era construir un canal de reserva directa desde cero que redujera esa dependencia y mejorara el margen por reserva de forma sostenida.

El reto añadido: el hotel no tenía histórico de publicidad en Meta, ninguna audiencia personalizada construida y una página de reservas que necesitaba optimización para la conversión.

Lo que hicimos

Diseñamos una estrategia de Meta Ads en tres fases. Primero, construimos audiencias mediante campañas de awareness con creatividades que mostraban la experiencia del hotel: las vistas, las habitaciones, la piscina, el entorno. Segundo, activamos el retargeting sobre quienes habían interactuado con los anuncios o visitado la web sin reservar. Tercero, cerramos el embudo con campañas de conversión directa orientadas a la reserva.

Trabajamos las creatividades en coordinación con el equipo del hotel para mantener la identidad visual y el tono de la marca. Las campañas se optimizan semanalmente en función de los datos reales de reservas.