Google Ads para hoteles:
recupera las reservas
que te compran.

La subasta por tu propio nombre

Las OTAs invierten en anuncios sobre el nombre de miles de hoteles. Cuando un viajero que ya te conoce busca tu hotel, lo primero que ve es un anuncio de Booking. Hace clic, reserva ahí, y tú pagas entre un 15 % y un 25 % de comisión por un cliente que venía directo a ti.

Una campaña de marca bien montada intercepta esa búsqueda con un coste por clic bajísimo, porque tu propia web es el resultado más relevante para tu propio nombre y Google premia esa relevancia con un precio menor. Es, de largo, el euro mejor invertido de una cuenta hotelera.

El cálculo suele ser evidente: si recuperar una reserva de 400 € te cuesta 3 € en clics frente a 70 € de comisión, la campaña se paga sola muchas veces.

Los cuatro tipos de campaña que usamos

No todas las campañas sirven para lo mismo. Este es el reparto habitual en una cuenta de hotel:

• Marca defensiva — protege tu nombre. Presupuesto pequeño, retorno altísimo, siempre activa.
• Búsqueda de destino — «hotel en [zona]», «hotel con spa [zona]». Capta demanda que aún no te conoce. Coste por clic más alto, se activa por temporada.
• Performance Max — cubre YouTube, Display, Discover y Maps con creatividades y señales de audiencia. Útil cuando ya hay datos de conversión suficientes.
• Google Hotel Ads — el módulo de precios que aparece en la ficha del hotel y en Maps, compitiendo tarifa contra tarifa con las OTAs.

El orden importa: sin conversiones bien medidas, Performance Max no tiene con qué optimizar y quema presupuesto.

Google Hotel Ads: competir tarifa contra tarifa

Cuando alguien busca tu hotel, Google muestra un módulo con precios de distintos proveedores para las fechas que indique. Si tu tarifa oficial no está ahí, el viajero solo ve OTAs y asume que reservar directo no aporta nada.

Estar en ese módulo con tu precio oficial y una ventaja clara —desayuno incluido, cancelación flexible, mejor habitación disponible— cambia la decisión en el último momento, que es exactamente donde se pierde el canal directo.

Requiere conexión con tu motor de reservas o tu channel manager. En la auditoría comprobamos si tu proveedor lo soporta y qué modelo de coste te conviene.

Medir la reserva, no el clic

La mayoría de cuentas de Google Ads de hoteles que auditamos mide mal. Cuentan como conversión un clic en «Reservar» en lugar de la reserva confirmada con su importe. Con esos datos, el algoritmo optimiza hacia el ruido.

Lo que configuramos antes de gastar un euro:

• Conversión de reserva confirmada con valor real y moneda.
• Seguimiento entre dominios si el motor vive en otro dominio, que es el fallo más común.
• Consentimiento correcto para que la medición sea legal y no se pierdan conversiones.
• Exclusión de las reservas canceladas del cálculo de retorno, para que el ROAS no sea ficción.

Sobre las cancelaciones y su efecto en los datos hemos escrito una guía específica: demanda fantasma y cancelaciones de OTA.

Presupuesto y estacionalidad

Un hotel no debe invertir lo mismo en febrero que en junio, ni con la misma antelación. La ventana de reserva cambia por temporada, por origen del viajero y por tipo de estancia.

Trabajamos con un calendario de inversión ligado a tu ocupación prevista: subimos presión donde hay hueco que llenar y la bajamos donde ya vas a vender igual. Invertir en fechas que se llenan solas es la forma más silenciosa de tirar el dinero.

Para hoteles pequeños, un punto de partida razonable son 300–500 € al mes de inversión, concentrados primero en marca y después en destino.