Agencia de marketing para hoteles.
Más reservas directas, menos comisiones.
Somos una agencia de marketing digital especializada solo en hotelería: hoteles independientes, alojamientos boutique, apartamentos turísticos y casas rurales de toda España. Trabajamos sobre una única métrica —cuánto factura tu canal directo— y hemos demostrado un ROAS de 16,78× con hoteles reales.
Qué hace una agencia de
marketing para hoteles.
Una agencia de marketing para hoteles se encarga de que tu alojamiento venda más habitaciones por sus propios canales en lugar de depender de las OTAs. No es lo mismo que una agencia generalista que también lleva hoteles: aquí se trabaja sobre ADR, ocupación, RevPAR y coste por reserva, no sobre impresiones y seguidores.
En la práctica, el trabajo se reparte en cinco frentes:
- Captar demanda nueva con publicidad en Meta Ads, Google Ads y Google Hotel Ads, dirigida a viajeros con intención real de reservar.
- Recuperar la demanda que ya es tuya: el viajero que busca tu hotel por nombre y acaba reservando en Booking porque aparece antes que tú.
- Convertir esa visita con una web rápida y un motor de reservas que no pierda al huésped a mitad de proceso.
- Fidelizar por email para que la segunda estancia no vuelva a pasar por una OTA.
- Medir sobre ingresos reales, con reporting de ROAS, coste por reserva y comparativa entre canal directo y canal OTA.
Todo lo demás —el diseño, el contenido, las redes— existe para servir a esos cinco puntos. Si una acción no mueve reservas directas o no reduce el coste de conseguirlas, no la hacemos.
Booking te cobra comisión
por clientes que ya eran tuyos.
El recorrido es siempre el mismo. Un viajero descubre tu hotel navegando en una OTA, le gusta, y hace lo que hace todo el mundo antes de gastar 600 €: busca el nombre de tu hotel en Google para verlo mejor. En ese momento la reserva ya es tuya. Pero si al buscar tu marca aparece primero Booking, reserva ahí. Y tú pagas comisión por un cliente que ya te había elegido.
Eso tiene nombre en el sector: efecto billboard. Y es, con diferencia, el dinero más fácil de recuperar de todo el marketing hotelero, porque no hay que convencer a nadie: solo hay que estar delante cuando te buscan.
Un hotel independiente que factura 300.000 € al año vía OTAs con una comisión media del 18% está entregando 54.000 € anuales en comisiones.
Recuperar solo un tercio de ese volumen por canal directo son 18.000 € al año que se quedan en tu cuenta. Esa cifra es varias veces el coste anual de una agencia especializada — y es la razón por la que el marketing hotelero bien hecho se paga solo.
Con la combinación correcta de campaña de marca en Google Ads, Meta Ads para demanda nueva y una web que convierta, ese ciclo se rompe. El coste de recuperar una reserva directa es entre 5 y 10 veces menor que la comisión que pagarías por ella. No es una opinión: es aritmética, y es comprobable en tu propia cuenta en el primer mes.
Servicios de marketing
digital para hoteles.
Seis canales que funcionan como un sistema. No vendemos piezas sueltas: cada una alimenta a la siguiente, y todas se miden contra la misma cifra —los ingresos de tu canal directo.
Meta Ads para hoteles
Campañas de Instagram y Facebook dirigidas a viajeros con intención real de reserva. Audiencias lookalike, retargeting y creatividades que convierten.
Ver más →Google Ads para hoteles
Campaña de marca para recuperar reservas directas + Google Hotel Ads para competir en precio con las OTAs en el comparador de Google.
Ver más →Web con motor de reservas
Diseño web enfocado en conversión directa: motor de reservas visible, propuesta de valor clara y velocidad 90+ en PageSpeed.
Ver más →SEO local y Google Maps
Posicionamiento en búsquedas locales y Google Maps para captar viajeros que buscan alojamiento en tu zona sin intermediarios.
Ver más →Email marketing y fidelización
Secuencias automáticas pre y post estancia, upselling de extras y reactivación de huéspedes anteriores. Sin pagar comisión a nadie.
Ver más →Reporting y analítica
Dashboard en tiempo real con ROAS, coste por reserva, revenue atribuido y comparativa OTA vs. reserva directa. Datos que importan.
Pedir demo →Serawa Hotels:
de 0 a ROAS 16,78×
en 6 meses.
Hotel boutique en la Costa Blanca que dependía al 100% de Booking. Con una estrategia de Meta Ads + web optimizada + email marketing, triplicaron las reservas directas y redujeron las comisiones en un 28%.
Ver el caso completo →De la auditoría a la
primera reserva directa.
Cuatro fases. La primera es gratuita y en 72 horas ya sabes si te compensa seguir.
Auditoría en 72 horas
Revisamos qué comisión estás pagando, si tu marca está protegida en Google, cómo funciona tu motor de reservas, tu visibilidad en Maps y qué hace tu competencia en el destino. Sales con el cálculo de tu ahorro potencial y las tres acciones de mayor retorno.
Blindar tu marca
Lo primero siempre es lo más rentable: recuperar al viajero que ya te busca por nombre. Campaña de marca, ficha de Google ordenada y motor de reservas visible. Es la fase que antes se nota en la cuenta de resultados.
Abrir demanda nueva
Con la base sólida, escalamos a viajeros que aún no te conocen: Meta Ads segmentado por intención de viaje, Google Hotel Ads y remarketing sobre quien ya visitó tu web sin reservar.
Fidelizar y medir
Secuencias pre y post estancia, upselling de extras y reactivación de huéspedes. Todo reportado en un dashboard con ROAS, coste por reserva e ingresos atribuidos, canal a canal.
No todos los alojamientos
tienen el mismo problema.
La estrategia cambia según el tipo de negocio. Esto es lo que solemos encontrar en cada uno.
Hoteles independientes y boutique
El caso clásico: marca reconocible, producto bueno y un 70-90% de la facturación pasando por OTAs. Aquí el trabajo empieza casi siempre por la campaña de marca, porque hay demanda propia sin capturar.
Apartamentos turísticos
Menos marca y más competencia por precio, con Airbnb y Booking llevándose el margen. El foco se desplaza al SEO local por zona, a la estancia media y a la repetición del huésped.
Casas y hoteles rurales
Fuerte estacionalidad y decisión muy emocional. Meta Ads funciona especialmente bien porque el producto entra por la imagen, y el email sostiene la ocupación en temporada baja.
Hostales y alojamientos urbanos
Volumen alto, ticket bajo y márgenes finos, donde cada punto de comisión pesa el doble. La prioridad es automatizar y reducir el coste por reserva, no aumentar la inversión.
Una agencia de Alicante
que trabaja en toda España.
Estamos en San Vicente del Raspeig y buena parte de nuestros casos son de la Costa Blanca, que es donde aprendimos el oficio: un destino con estacionalidad brutal, competencia de precio agresiva y hoteles independientes peleando contra cadenas. Si funciona ahí, funciona en casi cualquier sitio.
Pero el trabajo es remoto y los canales que gestionamos no dependen de dónde esté la oficina. Damos servicio a alojamientos de la Comunidad Valenciana, Baleares, Canarias, Andalucía, Cataluña, Murcia y el norte de España. Las reuniones son por videollamada, el reporting es un dashboard que abres cuando quieras y la comunicación del día a día va por WhatsApp.
Lo que sí es local es el conocimiento del destino: antes de proponerte nada, estudiamos tu mercado concreto, tu competencia real y la estacionalidad de tu zona. Un hotel en Benidorm y uno en San Sebastián no se venden igual, y una agencia que te dé la misma estrategia para los dos no está haciendo su trabajo.
Cinco errores que le cuestan
dinero a casi todos los hoteles.
Después de auditar decenas de alojamientos, los fallos se repiten con una regularidad casi aburrida. Ninguno es difícil de arreglar; lo caro es no verlos.
1. No proteger tu propia marca en Google
Buscas el nombre de tu hotel y sale Booking arriba. Cada una de esas reservas te cuesta la comisión completa, cuando recuperarla habría costado unos céntimos de clic. Es el agujero más grande y el más barato de tapar.
2. Un motor de reservas escondido o lento
Si el huésped tiene que buscar dónde reservar, o el motor tarda en cargar, o le pide datos de más, se vuelve a la OTA —donde ya tiene los datos guardados y reserva en dos clics—. La web puede ser preciosa: si el motor falla, no vende. Los cinco errores de web más comunes.
3. Vender el mismo precio a todo el mundo todo el año
Sin precios dinámicos acabas vendiendo barato con el hotel lleno y caro cuando nadie viene. La ocupación está plana en el mercado español y casi todo el crecimiento llega por precio: quien no ajusta tarifas deja el margen encima de la mesa. Revenue management para hoteles independientes.
4. No hacer nada con la base de datos de huéspedes
Ya tienes los emails de todos los que durmieron contigo. Es el único canal donde la reserva no paga comisión a nadie y donde el cliente ya sabe que le gustas. La mayoría de hoteles no lo usa, o manda una newsletter genérica en diciembre. Cómo montar las secuencias.
5. Medir clics en lugar de ingresos
Informes llenos de alcance, impresiones y seguidores que no dicen cuánto ha entrado en caja. Si tu agencia no puede decirte hoy cuánto te cuesta una reserva directa frente a una de OTA, no está midiendo lo que importa.
Cuánto cuesta una agencia
de marketing para hoteles.
Casi ninguna agencia publica esto, y es la primera pregunta que se hace todo el mundo. Estos son los rangos reales del mercado español en 2026, para que puedas comparar con criterio:
SEO hotelero como servicio aislado. Suele ser el punto de entrada de alojamientos pequeños.
La media para pymes con servicio completo: publicidad, web, contenidos y reporting.
El rango completo del mercado, de agencia local a cuenta con expansión internacional.
A esa cuota hay que sumarle la inversión publicitaria, que se paga directamente a Meta o Google y no pasa por la agencia. Desconfía de quien te dé un precio único sin preguntarte antes cuánto facturas ni qué comisión pagas: sin esos dos datos, nadie puede saber si el servicio te sale rentable.
Gestión completa de tu marketing hotelero: campañas, web, contenidos, email y reporting. Tres meses de arranque y después mes a mes, avisando con 15 días. A esto se suma la inversión publicitaria, para la que pedimos un mínimo de 900 € al mes, pagados directamente a Google o Meta.
Puesto en contexto: si pagas 54.000 € anuales en comisiones, el servicio completo cuesta menos de un 20% de lo que ya estás entregando a las OTAs.
Antes de contratar nada hacemos la auditoría gratuita en 72 horas. Y si al echar las cuentas el ahorro en comisiones no supera al coste del servicio, te lo decimos y no seguimos. Preferimos perder un cliente a cobrarle por algo que no le va a salir a cuenta.
Lo que nos preguntan
antes de contratar.
¿Qué hace exactamente una agencia de marketing para hoteles?
Se encarga de que el hotel venda más habitaciones por sus propios canales en lugar de depender de las OTAs. En la práctica son cinco frentes: captar demanda con publicidad, recuperar al viajero que ya te busca por nombre, convertir esa visita con una web y un motor de reservas que funcionen, fidelizar por email para que la segunda estancia no pase por Booking, y medir todo con datos de ingresos reales. La diferencia con una agencia generalista es que aquí se trabaja sobre ADR, ocupación, RevPAR y coste por reserva, no sobre impresiones.
¿Cuánto cuesta una agencia de marketing para hoteles en España?
El mercado español se mueve entre 400 y 1.200 € al mes para SEO hotelero, y entre 500 y 6.000 € al mes para servicios completos, con una media para pymes de 1.500 a 4.000 €. En toup.es la gestión completa cuesta 897 € al mes con tres meses de arranque, más la inversión publicitaria (mínimo de 900 €/mes, pagados directamente a Meta o Google). Antes de contratar hacemos la auditoría gratuita: si el ahorro en comisiones no supera al coste del servicio, te lo decimos y no seguimos.
¿Cuánto se tarda en ver resultados?
Depende del canal. Las campañas de marca en Google Ads suelen dar reservas directas en las primeras dos o tres semanas, porque interceptan demanda que ya existe. Meta Ads necesita entre 4 y 8 semanas para salir de la fase de aprendizaje y estabilizar el coste por reserva. El SEO hotelero y el email marketing trabajan a 3-6 meses. En el caso de Serawa Hotels, el ROAS de 16,78× y la triplicación de reservas directas se consolidaron en 6 meses.
¿Tengo que dejar Booking y las demás OTAs?
No, y te desaconsejamos hacerlo. Las OTAs cumplen una función real: te dan visibilidad ante viajeros que no te conocen y funcionan como escaparate. El objetivo no es salir de Booking, es dejar de pagar comisión por los clientes que ya te habían elegido y que acaban en la OTA solo porque aparece antes que tú en Google. Un mix sano suele estar en torno a un 40-60% de canal directo, no en el 100%.
¿Merece la pena si mi hotel es pequeño o independiente?
Suele merecer más la pena que en una cadena, porque el hotel independiente es el que más porcentaje de su facturación entrega en comisiones y el que menos defensa tiene sobre su propia marca. La cuenta es sencilla: si facturas 300.000 € al año a través de OTAs con una comisión media del 18%, estás pagando 54.000 € anuales. Recuperar solo un tercio de ese volumen por canal directo son 18.000 € que se quedan en tu cuenta.
¿Trabajáis solo en Alicante o en toda España?
Trabajamos con alojamientos de toda España. La agencia está en San Vicente del Raspeig, Alicante, y buena parte de nuestros casos son de la Costa Blanca, pero el trabajo es remoto y los canales que gestionamos —Meta Ads, Google Ads, SEO, email— no dependen de la ubicación. Damos servicio en Comunidad Valenciana, Baleares, Canarias, Andalucía y Cataluña, entre otras zonas.
¿Qué es el efecto billboard y por qué importa tanto?
Es lo que ocurre cuando un viajero descubre tu hotel en una OTA y después busca tu nombre en Google para reservar directamente. Ese tráfico es tuyo y es el más barato de convertir, pero se pierde si al buscar tu marca aparece primero Booking. Proteger tu nombre con una campaña de marca y una web que convierta es la acción con mejor retorno de todo el marketing hotelero: el coste de recuperar esa reserva es entre 5 y 10 veces menor que la comisión que pagarías por ella.
¿Hay permanencia en los contratos?
No trabajamos con permanencias. El compromiso es mensual y la relación se sostiene con resultados medibles, no con cláusulas. Entregamos un dashboard con ROAS, coste por reserva, ingresos atribuidos y comparativa entre canal OTA y canal directo, de modo que en cualquier momento puedas ver qué está aportando el servicio.
¿Qué incluye la auditoría gratuita?
En 72 horas revisamos cuánto estás pagando de comisiones, si tu marca está protegida en Google, el estado del motor de reservas y la velocidad de la web, tu visibilidad en Google Maps y qué está haciendo tu competencia directa en tu destino. Te entregamos el cálculo del ahorro potencial y las tres acciones con mejor retorno para tu caso concreto. Sin coste y sin compromiso de contratación.
¿En qué se diferencia una agencia hotelera de una generalista?
En las métricas y en el calendario. Una agencia generalista optimiza clics, formularios y seguidores; una agencia hotelera trabaja sobre ADR, RevPAR, ocupación por temporada, ventana de reserva y coste por reserva. También cambia el ritmo: en hotelería se vende con meses de antelación y con picos de estacionalidad muy marcados, así que una campaña que se lanza tarde no se recupera. Si tu agencia actual no sabe decirte cuánto te cuesta una reserva directa frente a una de OTA, probablemente no esté haciendo marketing hotelero.
Servicios y guías
para hoteles.
Cada pieza del canal directo, explicada por separado. Empieza por donde más te duela.
Servicios
Por tipo de alojamiento
Guías
¿Cuánto estás pagando de comisiones este mes?
Calculamos tu ahorro potencial con reservas directas. Auditoría gratuita en 72 horas.
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